上汽大众威然发动机电脑故障发动机停止工作

2024年2月21日行驶途中突然无法行驶，发动机停止工作，拖去浏阳售后检测开始没检测出来，以为是保险烧坏了，经换保险后可以启动车辆，但在开回家的途中又突然无法行驶，发动机又无法工作，晚上临时拖去浏阳售后，2月22日今检测是发动机电脑故障，需报总工厂，一来回起码要一到两个月，长沙那边还让我们把故障车自己开去长沙，这是把我们和别人的人身安全不当一回事，而且还不给我们派临时用车，一个老百姓发这么多钱好不容易买辆新车，凭什么要我们为你们的质量问题买单！从2月21日一直到现在已经半个月了没有为我们解决什么实质性的问题，没有安排代步车也没有代步费用，一直回避问题，不主动跟我们沟通，还态度恶劣，每次都说在上报沟通，不管我们这些消费者没有车带来的各种不方便，原来大众售后是这么的不负责任吗？我们拔打几次总厂的电话，总是敷衍了事，总是回复说再核实，一台新年才买了三个月，才2700公里，就出现了质量问题，难道大众总工厂就是这么推卸负责，不顾消费者的感受！