买车时承诺赠送保养及维修金，因疫情三年车没跑到保养时告知已闭店。当时说赠送6次保养，在手机上有4次保养，剩余2次是写了单据，但是现在店没了，他们总店不认可这个单据。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
