投诉编号：【830323】 投诉时间：2022-10-17 17:58 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：艾瑞泽e 投诉车型：2019款 舒享版
购车后一个星期出现起步异响，找到4s店测试后更换发动机和两个拉杆，没有两天又出现异响，于是，我又换了一家4s奇瑞店，又重新更换了，没过几天又出现异响，又回到购车店，说明情况，告诉我这是车里带，都是这样，我想问一下，如果车没有问题，为什么给我更换发动机等主要车件，至今没有结果。
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
