2022年5月9日出现车前测距监控系统可用性受限,车给4s店开了一周,经历了无数次的扯皮,回复是车内前置摄像头故障。店内售后服务部门没有及时跟进售后,靠车主一次又一次的电话询问,400也是不管不问。到目前10月16号已经快半年了,车内摄像头依旧未更换,且售后没有一个明确的说法,没有任何人解释新车提车不足半月,车内摄像头损坏的原因。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。