一汽大众ID.4 CROZZ购车订金一直不予退还

投诉编号：【816384】 投诉时间：2022-09-19 14:21 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款长续航PURE+版

说好半个月提车，结果没有车。协商一致退款，一个月了还在走流程，希望尽快退还订金。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。