2020年10月份购买的车辆,2021年5月份的时候出现市区内正常行驶中,油耗增高启停失效的问题,没有去4S店,与朋友沟通得知是颗粒捕捉器堵塞导致,跑高速疏通解决了。7月再次出现同样问题也是跑高速解决的,8月初再次出现油耗高启停失效的故障,通过跑高速油耗已经正常了,但是启停还是失效状态,要求厂家尽快给出解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。