一汽大众探岳APP无法登陆希望尽快处理

星期六2021年8月14日，在锁车的情况下，我开启后备厢拿东西，不小心把放钥匙包放在后背厢里。过一会儿车后背厢锁上了，本想用APP解锁，但是APP无法登陆，导致我打车回去拿钥匙。现在的状态是登陆了APP但是出了更新日期之外所有信息都不更新。