投诉编号:【432624】 投诉时间:2019-12-11 11:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
咨询4s店及厂家以出保为由不给免费解决此问题,据了解2013款世嘉设计缺陷没有灰滤导致碳罐堵塞油箱形成负压造成油泵变形最终油表显示不准,这个问题在13款世嘉上是通病,如果不及时解决可能引发严重后果,大多数车主在保内出现这个问题免费更换并加了灰滤,所以没有大规模出现维权事件,我们这些出保才发现的很无奈,现在希望厂家确实拿出负责的态度,解决此问题。投诉过一次,以出保为由不给免费解决此问题,近期了解有通过车库实验室投诉解决了问题,也了解到有的地方有召回。再次在希望厂家确实拿出负责的态度,解决此问题。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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