东风雪铁龙世嘉刹车失灵导致事故发生

投诉编号:【429460】 投诉时间:2019-12-01 12:30 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 2.0L 手动 品悦型 三厢

投诉内容:

该车13年9月购买,前三年均在购车4s店进行维修保养。后期在别的地方保养,因前面开爱丽舍,所以有熟悉的修理保养点,油液均定期更换!我开雪铁龙从07年购买第一辆车爱丽舍开始有12年了,13年9月换车购买这台世嘉!也没出过什么毛病,只在质保期更换过一个空调变速模块!再就是胶条等!由于平时跑的少,6年了才跑了53000公里!今年11月15日,在正常行驶途中,在一个路口等红灯处需要停车,突然制动没有了,踩刹车几次均没有任何反应,最后只能跟前车相撞,造成三车追尾的责任事故!后来把人家的车赔了,自己的车修好,对于制动液还进行了含水率测试,显示1.5也没有到达更换的标准!因此到现在还心有余悸,因为没有搞清楚刹车失灵的原因,对此非常失望,作为铁粉,不知该如何是好!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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