上汽名爵3变速箱挂挡不走车希望处理

投诉编号:【425298】 投诉时间:2019-11-17 17:35 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版

投诉内容:

2019年11月5日下班启动车辆,挂挡(包括前进挡、倒车挡显示挡位正确)不行走,拖车到修理厂检测,故障码指向不明确,修理厂告知该车型被召回过,让我查询召回公告,找到后我发现召回原因与我车辆情况一样,而且网上很多名爵3车主出现了一样的情况,足以证明是变速箱质量问题,而且维修昂贵,我打了4008281088查询不是召回之列,但是都是变速箱质量问题,对方让我自行维修,很不满意。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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