名爵3变速箱跳挡故障灯亮影响车辆使用

投诉编号:【424908】 投诉时间:2019-11-16 00:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版

投诉内容:

本人于2013年3月份购买MG31.3AMT的车子,在.6万公里的时候在行使过程中出现跳挡,然后油门没有反应,变速器故障灯亮,差点酿成车祸。试想如果在高速上的车子突然失去动力控制,那结果会如何?强烈要求厂家更换问题产品,消除安全隐患,保障消费者生命财产安全的合法权益。我后期会投诉到国家质量管理体系,这样的产品缺陷很容易导致人的死亡。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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