东风雪铁龙世嘉左前减震器弹簧断裂

投诉编号:【409960】 投诉时间:2019-09-26 22:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 科技版 经典

投诉内容:

7月20号晚上六点在楼下玩,突然听着一声巨响,很多人都围过来看是不是谁扔东西砸到车了,转了一圈没发现有异常,第二天发动车要起步的时候车憋死了,然后第二次打火,轻轻起步的时候感觉像是后轮胎刹车爆死了,下车检查一下,发现左前减震弹簧断了,断的弹簧压在轮胎上,车子一点都不能动,如果要动轮胎就会被扎爆,由于左面轮胎附近有水泥台子,拖车费了很大劲,4S店检查更换了弹簧,轴承,十字护架。三年三个月车跑了2万2千公里,出现弹簧断了,严重怀疑弹簧质量有问题,如果在高速上出现这种情况后果不堪设想,就因为过保三个月你们就可以坐视不管,一点责任都没有吗,为了个人人身安全考虑,希望雪铁龙能够重视问题的严重性,早日给消费者一个满意的答复!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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