东风雪铁龙世嘉变速箱故障锁死在三挡

雪铁龙世嘉变速箱电器阀故障，换挡有强烈冲击感。而且行车途中会不定时锁死3挡，给行车带来很大危险性，该故障是雪铁龙这个系列车型的通病，极大规模的车主都有遇到。售后承认该问题为设计缺陷，但给出的解决政策飘忽不定，有的人免费维修，有的人自费维修，我跟400售后电话沟通一星期，4008866688售后和厂家互相之间踢皮球，4008866688说自己只是售后只负责记录，没有权限处理要厂家处理，但不愿意提供厂家电话，称自己是唯一对外渠道。多次致电，只说各自承担一半费用，问为什么同一问题，处理方案不同，答：政策就是这样，不同时间不同政策，现在的政策就是一人一半。现请提供帮助，维修车辆，消除安全隐患。