上汽名爵3变速箱多次出现跳挡无法行驶

投诉编号:【288811】 投诉时间:2018-07-06 08:32 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2014款 1.5L 自动 精英版

投诉内容:

车辆出现过2次问题2018年1月份车辆变速箱出现问题别的挡位都没有只有R挡,车子拉去4S维修说连杆断裂,同年3月份车子在正常行驶过程中无故跳至N挡。任何挡位都会跳到空挡N挡。3月份修好之后,就在今天2018年6月28早上车子变速箱又出现在问题了,车子挂不上挡位,任何挡位一直停留在空挡,车子才开2万多点公里变速箱就连续出现这样的问题,你们难道就解决不了这个问题了吗?我们消费者买车是享受的,不是来受气的。一而再再而三的出现同样的问题,让我们消费者严重怀疑你们名爵车子的质量到底是有多差。而且他们的售后服务很差,不能给客户解决实质问题。一直给不出解决方案,无法让客户满意。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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