投诉编号:【241453】 投诉时间:2018-01-01 15:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 冠军版 三厢




投诉问题一,服务问题:我在汉中市买的车,原来的4s店就在汉中,检查保养都是30公里以内就可以到4s店。现在呢车出问题了汉中没有4s店了,打400客服让开到300公里外的西安市去检查做保养,请问厂家考虑过汉中市这么多车主都开车到西安市4s店,一来一回600公里去给车做个保养合适吗?我们支持你雪铁龙支持错了吗?问题二,变速箱通病问题:s和雪花灯秒闪,运动模式和雪地模式失效,倒挡顿挫感强。网上看了很多关于世嘉变速箱容易坏的问题,才知道这是世嘉变速箱的通病,据说是变速箱电磁阀的问题,属于应召回的问题,别的车3万公里就大修变速箱,我的还没有坏,结果我的现在也出问题了!我的诉求:1:汉中市买车,我要在汉中市修车,如果我买车的时候你汉中没有4s店我也不可能买!2:变速箱通病问题免费维修!这车这些年我没有少花钱修车。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
东风雪铁龙世嘉碳罐缺陷导致油泵变形2018-01-01车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉前挡集雨板存在设计缺陷2017-12-31车型:2014款 1.6L 手动 品尚型
东风雪铁龙世嘉发动机烧机油存在质量缺陷2017-12-29车型:2013款 1.6L 手动 品享型 三厢
东风雪铁龙世嘉导航故障经销商不予索赔2017-12-28车型:2014款 1.6L 手动 品享型
东风雪铁龙世嘉更换变速箱电磁阀后漏油2017-12-25车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉被撞严重变形安全气囊没打开2017-12-23车型:2012款 1.6 自动 乐尚型 两厢