上汽MG3发动机故障灯常亮异响熄火

投诉编号:【222626】 投诉时间:2017-10-10 22:19 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容:

本车2013年11月购买,至今为止行驶5万多公里,2017年9月29日早上启动汽车后,发现发动机故障灯黄灯亮!并感觉发动机异响:还抖动。然后我就熄火。然后修车师傅过来诊断发动机正时链条损坏,我就打电话到4S店他们说已经过了3年他们不负责!修车需要正常付费。都知道发动机正时链条是免维护的怎么就会损坏,我在车库实验室上看到我这种问题还有很多!我在这里投诉名爵汽车,希望正确处理我们用户反应的问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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