投诉编号：【221615】 投诉时间：2017-10-04 20:43 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵3 投诉车型：2013款 1.3L 手动 舒适版
2017年10月2号晚上我把车停在家门口，3号早上打算开车出去，一打车就有响声而且声音跟大。我就把车拉到修车师傅那里，修车师傅打开火听到声音就说是正时链条跳齿，以检查气门也顶了。就说这车不好修这是这个车的通病，就算修好了也不一定能开多长时间。这是这车发动机设计缺陷，这毛病不一定能治住。后来问了好几个修理厂要不说修不了这车要不就是能修但不保证能开多长时间。在要不就得换发动机，给4s打电话说我没有在他那里保养用的机油不合适引起的，反正各种推卸责任。给上汽集团打电话说能给修但得我自费，我说自费可以但能保证用多长时间他说就质保一年。那一年后坏了我不是又得花钱修了。这本身湿你们发动机设计缺陷为什么让我们消费者买单呢。希望厂家给消费者一个说法
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，如客户送车进站检修，售后服务中心会做好后续跟进。
