东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障3挡锁死

投诉编号:【220165】 投诉时间:2017-09-25 14:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适版 三厢

投诉内容:

车辆在今年五月份行驶时突然出现掉速现象,行车电脑出现变速箱故障仪表出现雪花和S一直闪烁,停车后再启动行驶该现象消失,后来一段时间并未再出现该现象,在六七月份期间又出现一次该现象,上网查询后确认是电磁阀问题并了解到该现象比较普遍,并致电厂家服务热线说是让到4S点检测,进入九月份后该现象频繁出现,几天出现一次有时一天一次一天两次,9月24日两次致电厂家客服后安排4S点给于回复我的车辆不在批次内,不给保修。目前通过网上了解世嘉电磁阀问题为制造缺陷问题造成,应该是大批量存在,明明知道该问题存在制造商不召回,在问题出现后忽悠消费者不在批次内不给于处理,既然说到批次内证明企业确实存在批量性问题,希望厂家尽快给予处理!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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