投诉编号：【177811】 投诉时间：2017-01-09 15:50 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵3 投诉车型：2011款 1.3 手动 舒适版
车辆正常行驶中，突然离合器踩下去弹不起来了，熄火后拖去修理厂，修理厂人员检查气门被顶弯了，需要大修，我这车基本就是在市区上下班用，跑的少，无缘无故出现这样的问题，出现问题的时候还好车速不是很快，如果车速快会造成怎样的后果？我做保养都是按时在4S店做的，发生这样的事情，厂家不应该负责吗？
上汽集团厂家回复：我司已与客户取得联系，客户表示车辆情况已在外面修理厂处理。
