投诉编号:【172188】 投诉时间:2016-12-11 21:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢





从2015年12月份出现离合踏板换挡发麻,发涩。4s店处理方案是更换离合器压盘总成,问题就排出了。但是使用时间不长,问题又同样出现,直到2016年4月前就更换了4次,有3次开具了维修单。没开具那次是更换没两天问题出现,4s店立马更换了,说是上次配件问题,没必要开维修单。我就没有多想,希望这次能彻底解决问题。没想到16年11月份问题又再次出现,我完全醉了,雪铁龙的车是这样的品质,开到4s店的技术人员解释这不是问题了,我说这不是问题为什么之前要更换维修呢?双方争议下,要求其它4s店技术人员诊断,说这还是配件问题,需要飞轮,离合器总成匹配一起更换,4s店接受处理方案,就联系厂家订配件,4s店是12月几号联系我配件到了,我于12月11号到4s店更换了飞轮,压盘总成,问题排除,维修店拒绝给我出具维修清单。他们违背了汽车三包法的条款,这完全店大欺客。他们不出具维修单,我们就维护不了汽车三包法的权益。请求车库实验室工作人员为我们主持公道……,这样的车是合格车吗?4s店就是这样的服务吗?请问雪铁龙公司你们受权的4s店是几流服务,买你们品牌的车是对你们品牌支持,像这以后恐怕不敢支持你雪铁龙的车……无语了。
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