投诉编号:【169686】 投诉时间:2016-11-28 16:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 手动 舒适型
世嘉自动空调一边出冷风一边出热风,查看后发现:从温度从最低调到最高,步进电机齿轮的旋转角度超过了所要控制的风门可以转动的角度,所以温度调到最大或最小时,电机齿轮就会卡住。造成电机固定角裂开。造成这问题的是调节的温度范围和步进电机的脉冲数不匹配,是设计问题。去4S店索赔,但告知需自费修理,不予理赔。
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