上汽MG3发动机正时错乱正时跳齿质量差

投诉编号:【165205】 投诉时间:2016-11-02 06:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2016款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容:

服务收费到时很痛快,问题还在查找中,就告知拆装发动机人工费4500,还不算更换配件。请问:我买的车跑了才刚到3万公里多点就发动机故障,这质量合格吗?很多朋友告知发动机保修5年,你们是坑消费者吗?这种故障按照质量应该是终身不会出现的,要出现起码也是10万公里以上吧,现在就出现这故障,我也是按规定保养的,这个更前期保养没啥太大关系吧,才三万公里,即使保养也不用太大动作,这更本就是车子质量问题,请给个说法,厂家是不是应该给个明确回应!我的车子发动机故障,厂家并没有派人跟进,跑了不到三万公里就大修,检察原因是质量本身问题,厂家不给任何回复。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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