东风雪铁龙世嘉变速箱故障灯报警跳挡

2015年5月至今常有变速箱故障报警，severe灯亮，突然跳到03挡，无论之前是哪个挡位，包括运动或雪地模式，都是强制跳到3挡。出现此问题时，车身剧烈震动一下。之后挡位变换无效，只有重新打火后，故障消失。但不知什么时候又会发生，有时几天一次，有时几分钟一次，就只能一直3挡行驶。2015年至本地4S店要求解决，答复本地无法解决，本车到现在才行驶了不到8万公里，问题一直没有解决。网上查询，许多世嘉车都出现这样的故障，说明是普遍故障，该故障应该是由于电磁阀质量问题引起，高速行车出现这样的故障很可能出现意外，强制3挡时会从高速迅速降到80码左右，对我们的生命财产带来隐患。为客户安全负责，雪铁龙应该拿出统一方案解决问题，而不是推脱。