东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀导致顿挫

投诉编号:【149052】 投诉时间:2016-07-15 17:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

问题:雪铁龙1.6AT世嘉三厢车。2009年8月购买,至今行车里程为42000公里。在2014年开始一挡升到二挡的过程一直都有冲击的现象,而且越来越明显,车在行驶过程中,升挡车辆震动明显,感觉像有人从后面撞车一样,有上坡的路段更厉害,维修店检查说是电磁阀问题。相关论坛显示,此问题出现不是个例,可以说是普遍存在,原因在于电磁阀质量问题,已有不少出现此类现象的车主于4S店免费检查和更换电磁阀,故障已消除。本人于2015年1月时行车中,突然出现变速箱鼓掌提示,几乎无法正常行车。送到哈尔滨雪铁龙博能4s店后,被要求进行了自费维修,更换了变速箱电磁阀,花费近2000元人民币,并告知新电磁阀保修一年。之后行车恢复正常。在2016年3月份开始,本人的雪铁龙世嘉又重新出现变速箱顿挫严重问题,与之前维修前一样,,车在行驶过程中,升挡车辆震动明显,感觉像有人从后面撞车一样。与哈尔滨雪铁龙博能4s店联系后被告知已过保修期限,需要自费重新维修。本人车辆现在行驶很危险。4S店称已维修过的变速箱没有免费检查、更换或赔偿,本人对于4s店的处理方式表示强烈的不满,一个普遍的质量问题,世嘉车的电磁阀问题,不属于易损件,属于东风雪铁龙世嘉通病,不少消费者已免费于4S店更换,此类世嘉车的产品质量问题,已严重影响车辆行驶安全,在行车时经常出现,却不积极解决问题,强烈要求哈尔滨雪铁龙博能4s店给出满意的答复!强烈要求召回并免费更换。否则会坚持继续投诉!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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