投诉编号:【132078】 投诉时间:2016-03-15 15:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品享型 三厢
本人2013年9月购买的新世嘉,提车时未认真检车车辆状态,二周后发现四个轮毂和制动盘连接的轴上有明显的铁锈,之前二月购买宝来的亲戚,至今也未出现此情况。还有,在当年的11月左右,发现车辆制动的时候,经常发出尖锐刺耳的金属摩擦声,本人在首保时向汇通售后反映,且经售后试车后,确认存在刹车异响问题,但当时4S说这是新车刹车盘摩擦产生的铁屑,用一段时间后自然就会消失。可是本人用车至今已经超过二年,仍然存在异响问题,且感觉有越发明显的趋势。其他诸如中控异响、车门异响等问题不一而足。在此,本人认为东风神龙组装工艺和零部件选材存在严重的问题。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。