东风雪铁龙世嘉颠簸路面发动机舱有异响

投诉编号:【125445】 投诉时间:2016-01-27 11:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

我的2013款雪铁龙世嘉1.6自动时尚2014年10月购车,新车在行驶1年约12000公里第二次保养后,尤其是上坡路段加速至60Km/h左右时发电机下出现噔噔噔的共振声,新车1年时间未出现过。异响最明显的是在不平的路面行驶时,副驾驶侧机舱下部总有咯吱咯吱的声音,路面不平声响越明显,目前已经异响3个月了,去陕西精英4S店检查不出原因,专业的老师傅也无法定位,更换了右前减震,异响依然存在,此种异响在新车1年内行驶也未出现过。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已多次联系用户进店检查,用户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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