东风雪铁龙世嘉发动机烧机油

2014年11月12日提车到现在才一年多的车现在才跑14142公里，保前就发现烧机油，说4S店说新车是这样的，跑过首保就好点，就提前做了首保，发现机油消耗还是异常，就做了一次机油消耗测试，4S店回复说正常要我再跑跑看，二保是2015年10月1号做的保养里程为11348，保养时机油加到上限12格，现在不到3千公里今天2016年1月11日发现机油尺只有2格机油了，希望厂家给消费者一个说法。