投诉编号:【114070】 投诉时间:2015-10-26 14:33 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
2015-10-23提车(2013款新世嘉三厢自动品尚),上了临时车牌,没有上铁牌,提车第二天,挂D挡,加油无动力输出,车子不动,反复两三次加油后,车子突然窜出。行驶在路上,车子有明显的顿挫感,时速约65-75/KM时,车子瞬间减速到40KM左右,行车电脑警报“变速故障”,显示屏“S”和“*”双闪,SERVICE灯亮起。靠路边停车打电脑给四S店咨询后,建议开回四S店检查,经四S店电脑检查后发现在一天内出现四次故障报警,电脑解除报警后,跟四S店师傅试车,上述情况再次出现,无法解决,后四S店说反馈给厂家解决。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。