上汽MG3发动机的正时链条存在质量问题

2015年9月20日，发动车子时异响，遂立即拖到最近的修理厂查看，检测为正时链条错位及张紧器故障。因目前仅行使27000公里，还在保修期内，打厂方售后电话要求索赔，而厂方以我没有在其指定4s店保养为由不予索赔。实际上我的车子2013年购买后，在当地的4S店做了首保，后期该店倒闭，在迫不得以的情况下没有继续保养，厂家以我没有连续保养为由拒绝索赔不合道理，也违反了汽车三包规定。