投诉编号:【108023】 投诉时间:2015-09-03 08:57 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
我的车开票日期是2011年6月,出现故障时公里数是27200公里。2015年7月15日我刚在新疆乌鲁木齐市新疆名贵4S店做过保养,并在他们建议下更换了美孚机油价值450元。我本人在乌市工作,因为有事前往石河子,结果在2015年7月18日晨在位于新疆石河子市,发生发动不起来,我联系新疆名贵4S店售后,他们给了我当地二级维修站电话,他们进行了检测,结果是链条跳齿,气门顶缸,导致发动机大修。因当地没有配件,我的车只能放在当地维修,一直到2015年8月8号才修好。更换内容:气缸垫,气门油封,进出气门,正时链条,正时链条涨紧器,活塞环,消耗灰胶,防冻液,清洗剂,机油,维修费用共计3250元。这个车六万公里才跑了一半多一点,而且我看只在4店定期做保养,但是发动机是汽车的心脏,出问题损失钱不说,万一高速上行驶过程发生,安全隐患有多大!没有一个车主喜欢看到自己车的引擎盖下被拆空来修。希望上汽对此问题导致我的精神经济损失和正时链条跳齿问题拿出一个解决方案。
MG厂家回复:我处连续三个工作日联系客户,客户手机始终无法接通。