投诉编号:【107771】 投诉时间:2015-09-01 06:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 CNG品尚型 三厢






2014年7月,经朋友介绍和自己对雪铁龙品牌的信任,以及对世嘉这款车的了解,我选择了实用又环保的世嘉1.6 CNG版,一年多来对世嘉的整体性能还算满意!因为平时比较爱惜车子,所以保养一直是在4S店做,现在车子已经跑了4万8千公里,前几次保养4S店也没说轮胎有吃胎现象,2015年8月25号去4S店保养发现车子左、右后轮内侧吃胎,波浪式的吃法,4S店经四轮定位检测,说是正常磨损(还有4S店和厂家那边沟通说是我为啥1、2万公里的时候不解决,我倒想问问,我前面保养的时候4S店为啥不说?这次不是因为我要换轮胎,4S店还是没说在吃胎,那是谁的问题,我来4S店保养不就图个全面正规吗?)。但是世嘉后桥是不可以调整的,没办法解决!我就反问,自从我的世嘉有吃胎的情况后,我只要看到世嘉的车子(还有很多板车后悬挂的汽车),我都会去观察它们是否有吃后胎,但是到目前为止,我发现很少有!为啥,为什么他们的不吃胎呢,那就应该是我的世嘉有问题吧!希望得到厂家的重视,及时帮我解决问题。从而给世嘉,乃至整个雪铁龙打出好名声!多谢!顺便还要说说,13款的世嘉CNG版都加装了燃气泄漏报警器,但我的车报警器总是响个不停,提示后备箱有燃气泄漏,检查管线都是没有问题,4S店说是我装了味道浓的东西,我都把有味道的东西拿走,现在还是响,4S店的也没有好的解决办法,就把报警器插头直接拔了,我也是醉了,厂家设计报警装置肯定是为安全考虑,现在报警器形同虚设,请问怎么解决?
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进行检查,车辆并不存在故障,轮胎属于正常磨损。目前,由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。