东风雪铁龙世嘉空调不制冷压缩机异响

投诉编号:【107324】 投诉时间:2015-08-27 13:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

本车在2013年夏天一开空调,就有异响到神龙4s店,解释是车是1.6的动力有些不足,开空调有异响正常,现在我的车跑了不到六万公里,压缩机声音越来越大,空调不制冷了,4s店说压缩机坏了,要自费修理,为什么质保期里有声音正常,过了质保期就要自费修理就是东西坏了,车行驶不到6万公里,空调在新疆一年使用不到三个月,应该是产品出厂就有问题,明明知道为什么要消费者买单,厂家应该免费更换压缩机。变速箱有问题,出了质保可以解决,空压机有问题,一句出了质保就需要用户自己解决了,一个车企就是这样服务用户的?明明是质量缺陷却说是质保的问题,希望有关部门促成企业召回2011款世嘉的空调压缩机,对于投诉的解决方案强烈不满,望有关部门关注。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,由于已超出质保期限,车辆问题需自费处理,工作人员已向用户解释沟通。

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