东风雪铁龙世嘉变速箱故障锁死三挡

投诉编号:【107152】 投诉时间:2015-08-26 08:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

行驶过程中,显示器出现“SERVICE”,同时运动模式、雪地模式标志闪跳,锁死D3挡,汽车重新发动后消失,但出现次数频繁,影响行车安全。从2015年6月开始出现,去4S店检测电脑检测是打滑故障等,说是需要将变速箱拆掉快递送往厂家检修,费用较高。经过了解,世嘉10年前后上市同类车型很多出现相同故障,请汽车厂家正视质量问题,汽车质量管理部门查清问题,如果符合召回规定应召回处理,不要给用户增加经济负担,彻底解决变速箱问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,用户暂未进店处理。

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