东风雪铁龙世嘉变速箱强制锁死在三挡

投诉编号:【83514】 投诉时间:2015-02-13 23:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

2013年底至今常有变速箱故障报警,severe灯亮,突然04档降到03档,无论加速还是停下,都是强制3档。出现此问题时,车身剧烈震动一下。熄火,重新打火后,故障消失。去本地4S店,说是电磁阀故障,需要更换电磁阀、变速箱油,但过了质保期需自费。网上查询,许多世嘉车都出现这样的故障,说明是普遍故障,该故障应该是由于电磁阀质量问题引起,高速行车出现这样的故障很可能出现意外,对我们的生命财产带来隐患。为客户安全负责,雪铁龙应该拿出方案召回维修解除隐患。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:网络属于言论自由区域,需用户理智截取。目前,经4S店与用户协商,方案已达成一致。

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