东风雪铁龙世嘉发动机严重烧机油

投诉编号:【71865】 投诉时间:2014-10-31 15:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

新车开到2000公里时机油尺就只有一格了,去找4s问怎么回事?回复说:新车磨合多烧点没事,你再去跑应该不会再消耗了,只要机油灯没报警就没事。相信了他们的说法,没添机油走了。以后也不看机油标尺了,心里也释然了。不想车开到4500公里时机油警告灯亮了三次,并出现stop字样!由于当时正是晚间行车不好处理,于是直接停放地铁站不敢开了。第二天(6月15日)电话叫拖车拖到4s处理,放出来机油就那么一点点,他们自己也承认太少了!但还是不承认烧机油!只是再加瓶新的机油让再跑2000公里看看(刻度加到10格,共12格),跑完再看情况!昨天(7月3日)跑到5439公里了,也就是跑了940公里左右看了一下机油尺,下去4格!剩6格!照这样下去2000公里又要剩一格了!严重达不到神龙承诺的7500公里首保的要求!强烈要求神龙厂商给个说法!老百姓买个车容易吗?以下为更新:因为是新车厂家给出磨合期的理由让观察一段时间看看!然后从4500公里后的每个1000公里都在做机油测试!4S店不知道跑了多少趟!过首保后车子仍然是机油消耗量巨大!远超国家千公里机燃比0.3的标准,达到0.4以上!9月份厂家提出更换发动机气门油封的解决方案.我同意了,可现在车子已经一万公里开外,更换气门油封后反而是机油消耗量更大!600多公里就要消耗0.4L机油!我要求更换发动机厂家回复说4S的机油测试不准确!(什么量杯的误差能有100毫升吗?)无良车企这也算理由吗??!!新车就出问题强烈要求厂家退车!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系用户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到店检查处理。

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