东风雪铁龙世嘉发动机异响渗油前挡开胶

投诉编号:【71122】 投诉时间:2014-10-24 20:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适版 三厢

投诉内容:

2014-10-02在本汽车质量网上投诉过,具体内容见投诉编号68871。对处理结果极度不满意,给予差评,再次投诉。2014-10-17在本汽车质量网上再次投诉,具体内容见投诉编号70247。对处理结果极度不满意,给予差评。如果这次和以后的投诉还不满意,仍会继续向多个主管部门投诉。我需要主管部门解决以下问题:第一,我投诉的是东风雪铁龙公司,如果厂家不对我的投诉问题给予直接答复,我还会继续投诉。第二,要求东风雪铁龙公司加强客户服务。如果厂家不对我的投诉(客服服务态度极差)给予直接回应,我会继续投诉。第三,发动机渗油问题,我希望主管部门引起足够重视。不要到时候出问题,在出台解决措施,到时候不是速腾打个补丁那么简单的事。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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