投诉编号:【70762】 投诉时间:2014-10-21 22:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 手动 品悦型 三厢
我于2012年10月,在陕西西安凤城五路华秦4s店购买雪铁龙世嘉2.0手动汽车,发现1档起步或者倒档的半离合(半联动)的时候,车身抖的非常厉害,反复尝试发现这种现象无法避免,就联系4s店。经过多次沟通,再三要求下终于更换了2次压盘,结果车子在冷车时,起步较为平稳,经过一段时间热身后,抖动又变的非常明显,之后再多次找4s店并拨打400总客服热线,得到的回复均为车辆抖动属于正常,说起步时要给油门!我试过其他很多手动挡的车,起步都非常平稳,也试过其他朋友买的世嘉车型,都没发现有这种异常抖动的情况。抖的最厉害的时候能清晰听见整车“突突徒”及前车厢内“塔塔塔”的共振声音,并且在行车中,换挡后加油能听见“咔咔咔”的异响。另外,车子在低速打方向的时候,也有“吱吱吱“的异响。先不说抖动是否正常,坐车上抖的全车人都快散架了,这车还有舒适感和安全感可言吗?如果这样的抖动都是正常的,那真的无话可说了,雪铁龙的技术就有待考证了?
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。