东风雪铁龙世嘉发动机烧机油

投诉编号:【70169】 投诉时间:2014-10-17 17:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

14年4月16日提车,首保之前一直没有关注机油,首保后开始关注机油,首保后车跑2000公里油标尺就不挂油,去河北盛孚4S点检查,接待(而非修理工)直接给加机油,加满,加到超出油标尺刻度,而且是车刚熄火时加的。当是不知道机油多了对车也不好。当时也没有做机油损耗测试,说再跑跑看。等到二保的时候再做,当时为什么不给我做呢?现在我做了测试,每一千公里损耗0.412升,4S说给换油封和活塞环,其实烧机油的结果出来之后4S店就直接说给定配件油封和活塞环,这根本上就是雪铁龙发动机的配件故障,要我去4S点拆开发动机更换配件。标致的301和新爱丽舍都是这款发动机,而且都有烧机油。好不容易攒钱买一辆车,现在就修发动机本人实在是接受不了。再者维修后将来的二手车贬值更厉害啊!我的损失谁来承担。要求雪铁龙厂家给出一个合理的理由,并且更换发动机。雪铁龙烧机油啊!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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