东风雪铁龙世嘉变速器异响

投诉编号:【69510】 投诉时间:2014-10-10 21:15 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

我于2014-09-26投诉了变速器异响问题,最终敷衍答复,这种异响是正常的,没有任何处理方案,4S店的工作人员说给我延长一年质保,变速器哒哒的异响,在国庆期间又跑了2000多公里,异响更大了,踏下离合异响消除,4S店还是给不出一个说法,用一些歪理由解释没有什么大问题,我断然不能接受这个说法,我也是修车多年,明显就是变速器问题,我跟4S店的工作人员说,假如我在其它地方把这个问题解决了怎么办,他们说血铁龙公司不允许怎么怎么修,我无语了,这么大一个合资企业生产的汽车有问题都不正确对待,解决。我也开了N多个车,以前都是国产的,有了问题厂家和4S店都是积极处理问题。我想问一下雪铁龙公司你们在中国产的车都是这样吗?你们的核心技术在哪里?我们这些平凡的老百姓伤不起啊!望汽车汽车质量网工作人员督促他们把我的问题解决了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常,该车所反映的问题属于变速箱正常工作的声音,东风雪铁龙已向客户做出详细解释。

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