上汽MG3更换变速箱4S店不按三包执行

投诉编号:【68349】 投诉时间:2014-09-26 01:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版

投诉内容:

2014年3月28日在中山富茂汽车购入MG31.5自动档,2014年9月19日行驶途中故障,通知4S拖车两天后告知,变速箱需整体更换,维修期超过5天,4S既不提供备车,也说没有交通补贴,后经交涉,同意在拖天5天后提供适当交通补贴,4S店完全以厂家作为法律权威,什么都以厂家说法为准,哪还要三包法干什么?6个月车,6500公里变速箱就报费了,算是严重质量问题,说实话,车我不想要了,厂家和4S的态度严重忽视消费者的权益。

投诉回复:

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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