投诉编号:【66716】 投诉时间:2014-09-08 22:01 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
换挡有异响,特别是一档升二档,二档减一档的时候,有时候声音还挺大的。还有二档退一档的时候,不睬刹车的话根本退不到一档,刚买车时没有这种情况,今年2月去石家庄德康汽贸首保时反应过这个问题,答复是正常的,。八月去保定英华轩宇做二保继续反应问题,答复依旧正常,我当时试驾1.5AMT车。却没有这种情况,这已经是我第二次进行投诉,给我换了两个电磁阀,问题依旧,我要求换变速箱,回答不可能,质保期内怎么就不可能,我要求试驾同款车型,但没答应,说没车。上汽说和4S协商,4S却让我投诉。这到底谁说了算。你上气决定更换变速箱,你还用和4S协商?此问题解决不了我会继续投诉。
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心保定轩宇已与客户取得联系,对车辆情况进行了解释,但客户不理解,售后服务中心后续会再与客户沟通。