东风雪铁龙世嘉收音机无法使用

投诉编号:【60396】 投诉时间:2014-07-07 00:12 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适版 三厢

投诉内容:

收音机根本就无法使用,对于此事很早就向4S反应过,4S已向我解释过,本人认为是车子收音机本身的问题,看过其他车主也和我同样的问题,此前曾打过厂商电话,无奈厂商服务质量和服务态度太不好。目前收音机几乎没一个电台能清晰的收到信号,手机上自带的收音机都比车上的好很多。其实也不是你们的天线的问题,是收音机的集成数字模块本身有问题,是厂商为了降低生产成本而是用了低级别的数字模块的集成收音机。该问题希望厂商不要给消费者加外置天线,没用的。只有换掉该集成器件,才可解决。虽然问题自从买过车子后就出现,只是我一直不使用罢了,既然车子马上过保,问题必须要反应。解决的好增加消费者对该品牌的信心和信任,拖延或者敷衍只能使今后的潜在的消费者远离你们的品牌。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进店检查并提供处理方案,目前等待客户到店中。

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