东风雪铁龙世嘉空调设计缺陷

投诉编号:【60252】 投诉时间:2014-07-05 04:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

气温超过30度有阳光时开空调车内温度降下来慢,效果差,低速行驶空调几乎不制冷。后来多方了解才知道是空调压缩机排量偏小,导致制冷效果相对空间来说很差。雪铁龙官网技术文件将该型号压缩机特别标注为“不适合炎热地区”。神龙公司可能没有注意中国属于炎热地区,使用该小排量压缩机。去年向汽车质量投诉网投诉后4S店联系检查,但其检查方法是将测温探头放入空调出风口口内,测得空调系统正常的结论。汽车质量投诉网将投诉结果显示为“已经通知经销商和厂家”后不了了之。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,且个体感受也存在差异。目前,经4S店按照检测工艺对车辆进行系统的检查,并未发现任何异常,已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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