东风雪铁龙世嘉右前雾灯进水

投诉编号:【58832】 投诉时间:2014-06-20 08:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

我的车于2014年6月16日在广东省佛山岭良4S店做车身刮伤喷油,4S店通知我于2014年6月19日可以去4S店取车,在交完钱后验车过程中,发现:1、右前雾灯里面进了很多水;2、车身喷漆边缘很粗糙、轮胎上面有油漆、轮毂上面有一块块的油漆鼓,保养做的相当的差劲。但是我要求4S店将问题彻底解决,但4S店只是给我吹干了雾灯的水,让我在4S店耗了3个多小时,然而问题没有解决,而且推脱不是他们店的问题,让我回来做实验看是否再进水,如果再进水再说。6月19日晚回来后,发现雾灯里面还是很多水,将相片发给4S店的QQ客服群,他们售后经理联系我,让我再用两天看看,实在不行再过去换,我当时提出因为他们造成的这些问题,所有的费用谁承担的时候,就没下文了。我交给4S店的车是好的,但是交给我的车是有问题的,他们店将我的车弄坏了,不但没有帮我修好,而且服务态度很差,给我造成了很大损失。要求:赔偿我的误工、精神损失、油费、而且无条件将我车的前雾灯换原厂原装雾灯,并且更换右轮毂与轮胎。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。

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