投诉编号:【58265】 投诉时间:2014-06-15 09:47 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢
我的车购于2011年12月,2012年6月使用空调时候,发现效果很差。到4S店检查,4S店声称没问题。给东风雪特龙客服电话打电话,雪铁龙回复“4S店说没问题,就没问题”。2013年夏天发现空调彻底不制冷。4S店检查后发现制冷液已经泄漏没了,经过检查,4S店声称“找到泄漏的零件”,并更换零件,重新加注制冷液,后来几个月确实也制冷量。2014年夏天再次使用空调时候,发现又彻底不制冷了。很明显该车辆制冷液慢泄露,大约每年需要加注一次。现在已经出了保修期。给东方雪铁龙打电话,回复称“已经出了保修期,不再免费维修”。
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。