投诉编号:【57148】 投诉时间:2014-06-03 22:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
本人2010年10月底购买世嘉1.6自动时尚版,目前行走3万多公里。2013年后发现刹车偏软,刹车行程变长,要差不多踩尽后才有刹车,开始以为是刹车片有磨损才出现这个情况,不加理会。前几天试一下朋友同年购买的同款世嘉,发觉得他的车刹车比我的好多了,于是今天便到4S店检查,被告知是刹车总泵坏了,要自费更换。我认为,虽然现在车已经过保,但刹车总泵这么重要的部件在出保不久后就出现故障,纯属自身质量问题。所以我要求厂家按新的“三包”政策,免费给我更换刹车总泵。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,客户暂未进店处理。