投诉编号:【56894】 投诉时间:2014-05-31 10:38 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 自动 品悦型 三厢
五月底这几天,世嘉空调更不行了。制冷太差无语了【我再次投诉厂家不理了】【真是死猪不怕开水烫】外循环无制冷效果,内循环比没有强,车内温度下降慢、怠速几乎感觉不到制冷效果、后排无冷风等,车内人多内循环使用久了车内空气质量太差,容易导致头晕头疼,影响行车安全及身体健康。理由:设计缺陷,匹配不好,不适合中国环境使用一、东风雪铁龙世嘉空调压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家东风雪铁龙世嘉这款车所使用的压缩机型号:SD6C12,法国PSA官方注明不适合炎热地区,“EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”,这也印证了我们体会到的空调效果太差,不是空穴来风,不是人云亦云的跟风。东风雪铁龙世嘉这款压缩机时活塞式6缸电控变排量压缩机,排量122.8cm3,也就是说这个压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家。这台机器在法国的气候很合适!但是在中国显然不合适。2011年408空调压缩机全部更换为sd7c16,是7缸161cc,因此,制冷效果明显改善。【检测过程可笑至极】。4S说这是厂家的检测标准。一是得停在晒不到太阳的地方,二是得轰油门到2500转以上,三是10分钟内空调出风口温度在10度以上则正常。这种检测方式与我正常开车使用环境相去甚远,难道东风雪铁龙世嘉不能在太阳底下开车?难道我开东风雪铁龙世嘉等个红灯为了不流汗,得把油门轰到2500转以上?废油先不说,我还怕吓着路人呢。就算满足前两点了,你出风口温度是10度以下了,可你有没想过这个时候车里温度还是很热的。还在30度以上。出风口温度不代表车内温度,如果这样的话,【我能用一台1P空调制冷整个世界】。你敢把法国官网上说明的SD6C12“不适合炎热地区”告诉中国消费者吗?没有,你欺骗、你隐瞒、还死不承认!只是一味地要求消费者到站点检查,至今仍没有解决问题的举措出台,无异于“瞎子点灯白费蜡”,打个比方,【你家里买空调,本来安装你的房间大小和室外环境,应该要大3匹的空调机,结果给你安装个1.5匹的空调,当然效果就不行了】。厂家检测出风口温度然后说空调没问题,出风口温度再低不能冷却整个空间的有什么用!空调是没问题,设计不符合中国气温及环境!有理由认为雪铁龙世嘉歧视中国市场!东风雪铁龙,请拿出你应有的诚意,该更换更换、该召回召回,而不是通过各种途径捂盖子!
东风雪铁龙厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,且个体感受也存在差异。目前,经4S店按照检测工艺对车辆进行系统的检查,并未发现任何异常,已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。