投诉编号：【56878】 投诉时间：2014-05-30 23:32 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 2.0L 自动 品悦型 三厢
2014年5月30日下午3:30左右从4S店提新车；提车后，由4S店开出，行驶5KM不到，发动机故障灯亮红灯！立即停车熄火并联系销售，销售给予售后电话，电话售后后，我要求4S店来拖车，4S店承诺出问题，他们负责，要求将车开回4S店！回到4S店，经仪器检查，售后回复：发动机或者变速箱故障。于是，我要求退车，4S店开始同意退车，后来，其经理就胡扯，说：车已经修好，要求我方开回家，保证没事。我方只要求退车！（以上均有录音为证。）
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，目前经由4S店处理，车辆问题已得到解决，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
