雪铁龙世嘉空调压缩机存在质量缺陷

投诉编号:【54350】 投诉时间:2014-04-29 17:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 炫雅型 两厢

投诉内容:

一、问题:空调压缩机存在严重质量缺陷。1.制冷效果较差。2.每次起步,压缩机自动关闭,每次刹车稍微急些,压缩机自动关闭。倒车离合器抬得快些,压缩机自动关闭。3.堵车时,压缩机不停的自动关闭开启。危害:1.制冷效果根本无法保障,夏天空调,除了增加了油耗,实在没发挥真正作用。2.空调压缩机寿命严重缩短。二、问题:发动机“蛐蛐”叫声明显。1.汽车只要发动后,就开始发出类似“蛐蛐”叫声,越来越大,驾驶室内能听到。总结:1.以上问题,在质保期间均向4S店反映过,结果均被告知属于正常情况,没有问题,后来才知道被欺骗。2.后来就空调问题,致电雪铁龙客服,再次告知是出于保护发动机,所以故意将压缩机调成这样,不可更改,实在气愤。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,且个体感受也存在差异。目前,经4S店按照检测工艺对车辆进行系统的检查,并未发现任何异常,已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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