投诉编号:【52274】 投诉时间:2014-03-27 10:32 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 CNG品尚型 三厢
车子刚买回来加了300块钱的油,跑了好几百公里了油表仍然显示满格,联系了厂家,厂家说CNG版的车就是那样,让看位于驾驶仓下方的油气转换开关处的几个发光管显示的油位,试想开车时低头看驾驶仓下面是多危险的动作,厂家完全不顾驾驶人员的安全出此下策,自投诉至今厂家出了说CNG版就是那样的正常外,再没有任何联系也没有任何实质性解决问题的方案。希望汽车质量风能够积极跟进帮助督促厂家解决消费者投诉的问题,而不仅仅在此发表一篇文章后续再不关注了。作为厂家也根本没把消费者投诉的问题当回事,打完电话再也没有人理消费者了,希望汽车质量网能够进一步跟进,也希望汽车质量网能够真正成为广大汽车消费者投诉的平台能够为广大消费者解决实际问题。补充说明一下,油表有时候会显示准确,显示准确时如果一直不停车可能会一直准确,如果一停车再起步,油表又成了满格。大多数时候油表都显示在满格状态。希望厂家不要辜负了广大雪铁龙车迷的信任。厂家回复要求低头观察油气转换开关,请问无良知的厂家,你把车主生命安全至于何地,驾驶过程要想知道自己还有多少油还能跑多少公里就得低头去看,如果无良厂家回复人员,你开车时低头去查看油量,那么我相信你全家都会玩完的。
厂家回复:4S店已与客户进行了充分的沟通说明,世嘉CNG轿车可以选择汽油或天然气两种燃料工作,为方便驾驶员观察燃料的剩余量,汽油和天然气余量集中在油气转换开关上显示,用户不需要再关注组合仪表上的汽油表。《世嘉汽油-压缩天然气燃料供给系统使用手册》上已有相关说明。